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阿里云 ECS默认私网DNS异常导致系统内部无法解析域名(无法打开网站)

问题描述:

ECS windows系统出现无法进行域名解析的情况,服务器内部无法访问网站。

进一步排查发现,直接ping外部的IP地址是正常的,ping DNS服务器地址也是正常的。同时,参阅下图,使用nslookup进行域名解析测试的时候,默认私网DNS服务器返回 request timed out错误。

阿里云 ECS默认私网DNS异常导致系统内部无法解析域名(无法打开网站)

问题分析:

该问题通常是由于网络策略限制等因素,导致默认DNS服务连接异常引起的。

排查步骤:

1、使排查系统防火墙或IP安全策略等设置,是否拦截了UDP数据包(DNS解析需要使用UDP端口发送UDP数据包);

2、排查系统防火墙或IP安全策略等设置,是否拦截了默认DNS服务器IP的相关通信;

3、排查是否有第三方网络相关安全软件,对上述所述UDP数据包或DNS服务器通信做了拦截;

4、如果还是不行,请用户先将系统默认DNS服务器地址,修改为如下阿里云公网DNS服务器地址,以临时规避该问题,然后联系阿里云售后支持做进一步排查分析:

如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。

相关文件:Windows 2008系统的阿里云 ECS实例中域名无法解析

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原创文章,作者:朱, 昭阳,如若转载,请注明出处:https://www.zhanqunfuwuqi.com/archives/6759

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